Roles de Propietario, Admin y Agente, acceso por canal y conversaciones con dueño. Tu equipo responde sin pisarse y cada cliente ve solo lo suyo.
Asientos de equipo desde el plan Agencia. Conexión oficial con la API de Instagram.
sofia.delgado
Instagram · ahora
Tu equipo entra justo cuando hace falta.
Un inbox multiagente es una bandeja compartida donde varias personas atienden los mensajes directos de una o varias cuentas de Instagram, cada una con su rol y sus permisos. En Socialy el equipo se organiza con tres roles fijos (Propietario, Admin y Agente), cada agente accede solo a los canales que le asignas y las conversaciones se asignan con su etapa y sus notas. Para sumar a alguien, generas un link de invitación, la persona entra a tu workspace y tú defines su rol y sus canales.
Las conversaciones tienen dueño, los canales tienen equipo y la IA se pausa cuando una persona responde.
El Propietario controla el workspace y la facturación. El Admin gestiona canales, automatizaciones y equipo. El Agente responde conversaciones en sus canales. Nadie toca lo que no le toca.
Cada agente ve únicamente los canales de Instagram que le asignas. Para una agencia significa una cosa concreta: el equipo del cliente A jamás lee los DMs del cliente B.
Nada de formularios ni altas manuales. Generas un link de invitación, lo mandas por WhatsApp o correo y la persona entra a tu equipo lista para trabajar.
Desde tu workspace. Lo compartes por donde quieras: WhatsApp, correo, donde sea.
Defines si la persona entra como Admin o Agente y qué cuentas de Instagram puede ver y trabajar. Solo esas.
Las conversaciones se asignan, las notas internas guardan el contexto y la ventana de 24h queda visible para todos.
El asistente responde primero; cuando un agente interviene, la IA se pausa para ese contacto. Cada mensaje lleva el nombre de quien lo envió.
Todos con los mismos roles y el mismo inbox. Solo cambia cuánta gente entra.
Free
1 asiento
Creador
1 asiento
Agencia
4 asientos
Studio
Asientos ilimitados
Los detalles de cada plan, con precios y prueba de 15 días, están en la página de precios.
Cada persona invitada a tu workspace ocupa un asiento. Free y Creador incluyen 1 asiento, Agencia incluye 4 y Studio tiene asientos ilimitados. Cada asiento tiene su rol: Propietario, Admin o Agente.
No. El acceso es por canal: cada agente ve únicamente los canales de Instagram que le asignas. Los DMs del cliente A jamás aparecen en la pantalla del equipo del cliente B.
Con un link de invitación. Lo generas desde tu workspace, lo envías por donde quieras y la persona entra a tu equipo. Tú defines su rol y los canales que puede ver. Sin formularios ni altas manuales.
El plan Agencia incluye 4 asientos con roles y acceso por canal. Si tu operación es más grande, Studio tiene asientos ilimitados. Free y Creador incluyen 1 asiento.
Crea tu cuenta hoy y, cuando tu equipo crezca, los roles y las invitaciones por link te esperan en los planes Agencia y Studio.
Empezar gratisGratis para siempre. Sin tarjeta.